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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Die Illusion grenzenloser Verfügbarkeit
Die Illusion grenzenloser Verfügbarkeit , Die Auflösung von Grenzen kann Freiheit ermöglichen - Grenzenlosigkeit aber, etwa beim Verbrauch von Ressourcen, kann auch Lebensgrundlagen zerstören und zu Verunsicherungen des Individuums führen. Die Autor*innen thematisieren das Ringen um Grenzen und ihre Bedeutung für die individuelle Psyche, für Gruppen und die Gesellschaft. Einen Schwerpunkt bilden Arbeiten zur Transgender-Thematik, die sich mit der potenziellen Kränkung durch eine biologisch angelegte Geschlechtlichkeit beschäftigen. Weitere Beiträge thematisieren das bittere Anerkennenmüssen einschränkender Behinderungen, die Ursachen der Klimakrise und die Notwendigkeit angesichts von end-of-life decisions, die Begrenzung des eigenen Lebens anerkennen zu müssen. Mit Beiträgen von Bernd Ahrbeck, Josef Christian Aigner, David Bell, Heribert Blass, Arne Burchartz, Frank Dammasch, Hans Hopf, Heribert Kellnhofer, Vera King, Hans-Geert Metzger, Martin Teising, Sally Weintrobe, Jean-Pierre Wils, Hans-Jürgen Wirth und Achim Würker , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 202307, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Psyche und Gesellschaft##, Redaktion: Teising, Martin~Burchartz, Arne, Seitenzahl/Blattzahl: 301, Keyword: Auflösung von Grenzen; Transgender; Kontaktschranke; Adoleszenz; Autonomie; Narzissmus; Freiheit; Ressourcen; Identität; Psychoanalyse, Fachschema: Gender Studies / Transgender~Transgender - Transsexualität - Intersexualität~Analyse / Psychoanalyse~Psychoanalyse - Psychoanalytiker~Psychotherapie / Psychoanalyse~Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie~Kinderpsychotherapie~Psychotherapie / Kinderpsychotherapie / Jugendpsychotherapie, Fachkategorie: Psychoanalyse (Freud)~Psychotherapie, allgemein~Psychotherapie: Kinder und Jugendliche, Warengruppe: TB/Psychoanalyse, Fachkategorie: Gender Studies: Transgender, Transsexuelle, Intersexuelle, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial-Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 203, Breite: 149, Höhe: 25, Gewicht: 435, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, eBook EAN: 9783837961171 9783837961188, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0035, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
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Ist eine Reservierung schon eine Buchung?
Eine Reservierung ist im Allgemeinen eine vorübergehende Reservierung oder Blockierung eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum. Es handelt sich dabei um eine Art Vorab-Buchung, bei der jedoch noch keine verbindliche Vereinbarung getroffen wurde. Eine Buchung hingegen bezieht sich auf eine verbindliche Vereinbarung, bei der die Zahlung erfolgt und die Dienstleistung oder das Produkt fest gebucht wird. Somit kann man sagen, dass eine Reservierung zwar eine Vorstufe einer Buchung ist, aber noch keine verbindliche Buchung darstellt. Letztendlich hängt es von den individuellen Bedingungen und Vereinbarungen ab, ob eine Reservierung bereits als Buchung betrachtet wird.
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Wie funktioniert die Online-Buchung bei Buchungsservices? Was sind die Vorteile der Online-Buchung im Vergleich zur herkömmlichen Buchung?
Die Online-Buchung bei Buchungsservices erfolgt über deren Website oder App, wo Kunden ihre Reisedaten eingeben, Verfügbarkeiten prüfen und direkt buchen können. Die Vorteile der Online-Buchung sind die schnelle und bequeme Abwicklung, die Möglichkeit, Preise und Angebote zu vergleichen, sowie die Verfügbarkeit rund um die Uhr. Im Vergleich zur herkömmlichen Buchung spart man Zeit und kann flexibler planen.
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Wie funktioniert eine Online-Reservierung und welche Vorteile bietet sie im Vergleich zur telefonischen Buchung?
Bei einer Online-Reservierung wählt der Kunde über eine Website oder App das gewünschte Datum, Zeit und Angebot aus und bestätigt die Buchung mit wenigen Klicks. Die Vorteile sind eine schnelle und bequeme Buchung rund um die Uhr, die Möglichkeit, Preise und Verfügbarkeit direkt zu vergleichen und oft auch spezielle Online-Rabatte oder Angebote zu nutzen. Zudem entfällt lästiges Warten in der Telefonleitung und die Bestätigung der Buchung erfolgt meist automatisch per E-Mail.
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Welche Kosten entstehen, wenn eine Reservierung oder Buchung storniert wird?
Die Kosten für eine Stornierung hängen von den Stornierungsbedingungen des Anbieters ab. In der Regel können Stornogebühren anfallen, die je nach Zeitpunkt der Stornierung variieren. Manche Anbieter verlangen auch eine Vorauszahlung, die bei einer Stornierung nicht erstattet wird.
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Wie kann die Online-Reservierung die Effizienz und den Kundenservice in der Hotelbranche verbessern?
Die Online-Reservierung ermöglicht es Kunden, bequem und schnell Zimmer zu buchen, was die Effizienz des Buchungsprozesses erhöht. Durch die Automatisierung von Buchungen und Zahlungen können Hotelmitarbeiter ihre Zeit effektiver nutzen und sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren. Die Möglichkeit, Bewertungen und Feedback online zu hinterlassen, ermöglicht es Hotels, den Kundenservice zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen. Darüber hinaus können Hotels durch die Nutzung von Online-Reservierungssystemen ihre Auslastung optimieren und ihre Einnahmen steigern.
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Wie kann ein Online-Buchungssystem dabei helfen, die Effizienz und den Kundenservice eines Unternehmens zu verbessern?
Ein Online-Buchungssystem ermöglicht es Kunden, rund um die Uhr Termine zu buchen, was die Flexibilität erhöht und die Wartezeiten reduziert. Durch die Automatisierung von Buchungsprozessen können Mitarbeiter entlastet werden und sich auf andere Aufgaben konzentrieren. Zudem können Kundenbewertungen und Feedback direkt im System gesammelt werden, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
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Wie funktioniert Online Buchung UCI?
Online-Buchung bei UCI funktioniert in der Regel über die offizielle Website oder die mobile App des Unternehmens. Dort können Kunden den gewünschten Film, die gewünschte Vorführungszeit und den Sitzplatz auswählen. Nach der Auswahl werden die Tickets in den Warenkorb gelegt und können dann online bezahlt werden. Nach Abschluss der Buchung erhalten die Kunden eine Bestätigung per E-Mail oder SMS, die sie beim Einlass vorzeigen können.
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Wie kann die Buchungsabwicklung effizienter gestaltet werden, um den Kundenservice zu verbessern?
Die Implementierung eines Online-Buchungssystems kann die Prozesse beschleunigen und die Fehlerquote reduzieren. Automatisierte Bestätigungs- und Erinnerungsmails können die Kommunikation mit den Kunden verbessern. Ein gut geschulter Kundenservice kann bei auftretenden Problemen schnell und effektiv helfen.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.